С 20 июля по 8 августа принимают заявки от технологичных компаний по следующим направлениям:

 

*Системы интеллектуальной коммуникации с клиентом:

– идентификация и персонализированное обслуживание на основе контактов c клиентом;

– хранение данных об истории взаимодействия клиента с МТС.

 

*Тренажёр для адаптации стажёров по обслуживанию в чате.

 

*Решения для анализа потока в оффлайн-магазинах и оцифровки данных.

 

*Сервисы, направленные на улучшение клиентского опыта, инструменты коммуникаций с клиентами, повышение эффективности онлайн и офлайн-обслуживания.

 

*Решения для автоматизации и роботизации бизнес-процессов контактных центров.

 

Лучшие стартапы будут пропилотированы и внедрены по двум основным подразделениям: 

- Колл-центры МТС и Служба поддержки 

- Розничная сеть МТС  

 

Ищем проекты с подтверждёнными кейсами, чётким ценностным предложением и описанием продукта. По всем вопросам к Веронике v.khazanova@techperm.ru +7 902 80 268 44